警方接獲超過700人報案,懷疑信用卡被盜用訂購手機,涉款過千萬,蘋果公司指正識別及取消欺詐交易,有業界估計,蘋果為提高處理訂單效率,而無啟用額外認證。
蘋果公司新款智能手機,自上周六晚開售,當晚已有人反映預購不成功,但仍收到銀行短訊,指已透過「無卡支付」付款,更有市民無訂購手機都被扣錢。
蘋果公司回應指,所有收到的訂單均會在處理前接受審核,正盡快識別及取消,可能已被提交的欺詐交易。區議員沈豪傑當晚都用「無卡支付」買了一部手機。
元朗區議員沈豪傑表示:「基本上只輸入信用卡號碼,輸入到期日、安全碼,輸入完成後便按個鍵,有時要用手機,再發短訊,輸入安全碼,我印象中沒有這部分,做雙重認證可能感覺安全些。」
多間發卡銀行指,有為商戶提供額外認證服務,即在扣款前,要求持卡人確認多一次,或提供驗證碼。金管局就指商戶可能基於營運考慮,暫停或不使用額外認證,但商戶要承擔相關責任及財務損失。
有支付業界估計,蘋果公司為提高交易效率,而不啟用額外認證。
支付卡行業專業人士陳仲翔指出:「蘋果公司想減省客戶,在網上進行交易時手續,令交易縮短時間、順暢,減少環節而增加交易成功率,因為其交易量大、賺很多錢,可能覺得與我大量成功交易,獲取利潤而言,即使承擔部分虛假交易,帶來的損失都覺得是綽綽有餘。」
有議員認為金管局應規定銀行,要求商戶使用額外認證,加強對消費者保障。
選舉委員會界別議員吳傑莊稱:「一些較大額的,或產品是容易被盜用的,是否可以將要求升高,要強制使用3DS或二次認證功能,是值得去探討。」
消委會指警方正調查案件,不便評論,呼籲消費者切勿向不可靠的網站提供財務及個人資料。







