中華掠影｜內蒙古有基層幹部當「臥底」　親身體驗外賣騎手困難提出改善措施

內地城市的大街小巷，隨處都看見外賣騎手的身影。在內蒙古呼和浩特，日前迎來一位特別的騎手。

穿上外賣騎手制服，化身「蒙面騎士」。這位呼和浩特基層幹部當外賣騎手不是要發展副業，而是要深入了解騎手經常超速、爭路背後的原因。

呼和浩特市委社會工作部幹部馮文超說︰「導航給我導這個，這面是輔路，這面是上高架的，這面是上那啥，這導航它就讓我靠右，我在這整整繞了五分鐘。那兩條路上來回兜了好幾圈，我就不知道該往哪走。你到了小區門口，小區門不讓進，你要協調半天。進不去你要走進去，浪費在步行上。你到了單元門口，現在新建小區，大部分單元門口都有門禁，一直等到他給你開這個門，又浪費時間。進了電梯了，有的有梯控，有的沒梯控，那有梯控的不就越浪費時間嗎？」

馮文超親身體驗騎手的困難後，提出改善措施，包括在這類屋苑投放單車，縮短騎手送餐浪費的時間，減低他們為了趕路，引發意外和衝突的風險。而「臥底」期間，他亦發現其他問題。

馮文超指出︰「有些小區保安他不是24小時值守的，沒有人給你開門了，我們就設置了這個暖行碼，只要你有碼，我就可以掃開、通過掃碼，然後進入小區，解決這個無人值守的問題。」

真正的騎手怎樣評價這位「臥底」？

外賣騎手呂永輕表示︰「他就更能就是發現騎手們之間的不容易。那天群裡頭還說，易家村啥時候給配上自行車了？這個挺好，加上咱們這個暖行碼的推廣，其實大大地加大了騎手送餐的效率。」

馮文超希望未來能體驗其他工作，結合親身經歷制定政策，為更多基層民眾提供便利。