消委會倡政府出資 成立「消費爭議解決中心」

消委會倡議政府出資，成立「消費爭議解決中心」。

消委會指2011至15年共收到七萬多宗投訴，約四分一個案最後都未能調解，主要涉及美容，電子及電器產品，裝修及零售。

消委會建議政府出資成立仲裁中心，為消費者包括旅客提供免費服務，處理索賠上限不超過20萬的爭議，中心提供初步法律諮詢，調解及仲裁過程法律服務。消委會未能估計仲裁中心需要多少營運經費，而如果以金融糾紛調解中心為例，每年經費約2500萬。