信用卡被盜用購買iPhone｜警方接獲逾700人報案　蘋果公司指正識別及取消欺詐交易

警方接獲超過700人報案，懷疑信用卡被盜用訂購手機，涉款過千萬。蘋果公司指，正識別及取消欺詐交易。有支付業界估計蘋果公司未有啟用額外認證，目的可能為提高處理訂單的效率。

蘋果公司新款智能手機自上周六晚開售，當晚已有人反映預購時未能成功購入手機，但仍收到銀行短訊，指已透過「無卡支付」付款。更有市民稱被扣錢，但根本無訂購手機。

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蘋果公司最新回應指，所有收到的訂單均會在處理前接受審核，正盡快識別及取消可能已被提交的欺詐交易。

滙豐、恒生、中銀及渣打等多間發卡銀行指，有為商戶提供額外認證服務、即在扣款前增設持卡人確認步驟。不過根據金管局指引，商戶亦可基於營運考慮，而不使用或暫停額外認證。但商戶要自行承擔非授權責任，以及財務損失。有支付業界估計，蘋果公司是無啟用額外認證服務，原因有可能是想提高處理訂單的效率。

支付卡行業專業人士陳仲翔指出：「蘋果公司想減省客戶在網上進行交易時手續，令交易縮短時間、順暢，減少環節而增加交易成功率，因為其交易量大、賺很多錢，可能覺得與我大量成功交易。獲取利潤而言，即使承擔部分虛假交易，帶來的損失都覺得是綽綽有餘。」

有議員認為金管局容許商戶不使用額外認證，是為平衡營商效率，但同時可考慮增加對消費者保障。

選舉委員會界別吳傑莊表示：「一些較大額的或產品是容易被盜用的，是否可以將要求升高，要強制使用3DS或二次認證功能，是值得去探討。利用人工智能及大數據，其實可以幫到判斷交易是否大和可疑。」

消委會指警方正調查案件，不便評論。但呼籲消費者，切勿向不可靠的網站提供財務及個人資料。