男子睇网片误按弹出式广告　三年扣7万多元买保险　协商后仅退7千｜网络热话

江西南昌的万先生于2022年浏览短片时，误触弹出式保险广告，在并未主动投保及签署确认的情况下，连续三年累计被自动扣款7.2万元。直到2025年他查账时才发现异常，翻查交易纪录后，才发现名下多出两份由水滴保险经纪有限公司发出的保单。一份是水滴守护真爱重大疾病保险计划，每月扣款1,439.1元，共34期，累计48,929元；另一份是水滴糖保保特定疾病保险，每月扣款803.52元，共33期，合计23,516元。

万先生发现后第一时间联系水滴保险客服，要求提供投保凭证及录音，却遭到拒绝。保险公司声称网上投保毋须签署，而录音属内部资料，无法提供。若要退保，仅可退回七千元。律师指出，若保险公司无法证明是万先生主动投保，即属违规销售，须全额退款。

不少网民亦分享自身经历，指曾遇到类似情况，在不知情下被绑定自动扣款。有网民感叹，万先生的遭遇比电话诈骗更惨，电话诈骗好歹也会打电话骗几句，弹出式广告却是不知不觉间开始扣钱。亦有网民指出，部分Android手机功能设计有缺陷，弹出式广告越来越多；家中长辈本就不太会使用智能手机，一不小心便会误触广告而中招。

弹出式广告这类「电子垃圾」近年一直为人诟病。四川有长者的手机被弹出式广告占据，连基本拨号功能都无法使用，来回尝试多次，均无法拨打120救护车电话。中央电视台亦曾曝光多宗弹出式广告造成的麻烦，分析指手机弹出式广告的恶意跳转，已从「扰民的小毛病」升级为「触及底线的大问题」，屡禁不止，年年反弹，须加大惩罚力度，亦应重构商业逻辑，划清商业流量的明确界线。