金融峰會｜富蘭克林鄧普頓：AI已在分銷帶來成效　投資暫未轉化成具體回報

富蘭克林鄧普頓表示，人工智能已在分銷方面帶來顯著成效，不過在投資方面，暫時還沒轉化成具體回報。

富蘭克林鄧普頓首席執行官莊雅麗說：「新技術帶來的挑戰。人們首先會做的，是讓今天所做的事情更高效。於是你會說：『我有個小問題，我要讓它更高效。』這可能更接近我們在營運中的做法。我給你數據，說明我們如何加快招標流程，以及對賬等各項工作。但在分銷方面，我們退一步說，最重要的是確保銷售人員接觸正確客戶並有效溝通。你正在協調多個人工智能模型，它們必須協同運作，而你立即應用生成式人工智能。實際上，三年前我們與微軟合作的項目，他們願意提供免費資源，因為當時很少有公司考慮這種人工智能的統籌。如今我們的分銷人員——那些使用我們所稱的智能中心的人——這轉化為銷售額增長百分之十一。所以對我來說，這只是開始。在投資方面，很少有其他領域我們有上千個代理在運行。我可以說，研究分析師能覆蓋更多且更高效。我不知道這是否已具體轉化為投資回報。」