商報社論｜軟硬兩手抓　提升穆斯林旅遊競爭力｜全文

本港旅遊業再奪殊榮。香港在最新的「全球穆斯林旅遊指數」中，名列年度穆斯林友善旅遊目的地的第二名，排名連續兩年上升；海洋公園、荃灣帝盛酒店與啟德郵輪碼頭，亦評為「年度穆斯林友善」的景點、酒店及交通樞紐，可見香港在推動穆斯林友善旅遊的努力均獲國際認可。面對穆斯林旅遊市場迅速增長，香港應繼續把握機遇，發揮文化包容、真誠待客的傳統，同時，持續完善穆斯林友善設施及旅遊配套，「軟」「硬」兩手抓，打造賓至如歸的旅遊體驗，進一步提升穆斯林旅遊競爭力。

全球穆斯林旅遊市場正迅速擴展。據估算，2028年全球穆斯林旅客人數將達2.5億，帶來高達2,250億美元旅遊收入。香港近年積極開拓相關市場，並已取得初步成效。今年首四個月，來自南亞及東南亞地區的訪港旅客超過126萬人次，按年上升2.53%；來自海灣合作委員會國家的訪客亦錄得顯著增長，按年上升10.9%，足見香港對穆斯林客源的吸引力不斷提升。事實上，不同穆斯林客源市場各具特色，東南亞市場勝在規模龐大，中東海灣國家則以高消費力見稱。香港須因應不同客群需求制定更精準的推廣策略，並融入穆斯林友善元素，打造兼具國際性與文化包容的旅遊體驗，進一步開拓新興市場。

發展穆斯林友善旅遊，要做好「軟實力」建設，即建立尊重、多元及包容的旅遊環境。穆斯林友善旅遊不僅在於提供相關設施，更在於讓旅客感受到尊重與理解。香港作為國際都會，向來以專業服務、高效率及熱情好客見稱。近年旅發局持續推動「認證、教育、宣傳」策略，推出獲香港回教信託基金總會認可的培訓教材，協助旅遊及餐飲業界加深了解穆斯林文化與宗教習俗，提升前線從業員的接待能力和跨文化溝通水平；同時透過海外推廣工作，向目標市場展現香港開放包容、安全便利及真誠待客的城市形象。旅遊競爭歸根究柢是體驗至上之爭，當旅客感受到的不僅是便利，更是尊重與關懷，自然更容易建立良好口碑，吸引更多穆斯林旅客到訪香港。

在「硬配套」方面，香港亦持續完善相關設施及配套。目前全港已完成認證的清真餐廳數目由去年初約100間增至約220間，涵蓋高級中菜食府、特色餐廳、地道粉麵店，以至烘焙及手信食品等；超過60間酒店、景點及會展場地獲得「新月評等」認證，為穆斯林旅客提供更具「穆斯林友善」標準的住宿與旅遊體驗；部分大型旅遊景點亦設置男女分隔祈禱室，並配備禮拜氈、可蘭經及祈禱珠等用品，進一步便利旅客宗教需要；旅發局亦為來自穆斯林客源市場、符合資格的小型會議、獎勵旅遊及會展團體提供餐飲補貼。從清真認證、祈禱設施到旅遊支援措施逐步完善，充分體現政府與業界在細節上精益求精、務求周全的用心。

隨着全球旅遊市場日趨多元，旅客追求的不再只是景點和購物，更重視文化融合、服務體驗與旅遊便利。香港若能持續深化穆斯林友善旅遊建設，世界亦會透過香港看見中華文化兼容並蓄的魅力，感受到這座國際都會開放、自信與好客的精神風貌，方能進一步擦亮香港作為國際旅遊樞紐和中外文化交流中心的金字招牌。