消委會｜去年涉網購投訴按年升逾一成　政府指適時調整執法策略

消委會去年接獲近1.9萬宗涉及網購的投訴，按年升一成二，佔整體投訴約一半。政府指密切關注，會適時調整執法策略。

商經局局長丘應樺回答議員書面質詢時表示，現時有足夠法例保障消費者網購權益。海關會繼續打擊，商戶不良營商手法。

對於跨境網購投訴增加，消委會已與內地方面加強合作，提升處理效率。未來會加強公眾教育，提醒市民跨境消費涉及風險，例如產品有標準差異等。