市民懷疑被盜用信用卡訂購蘋果手機案,截至下午5時,有1,209人報案,涉款2,500萬元。蘋果公司指,會取消欺詐交易。警方稱,初步顯示不涉及網絡攻擊,會繼續調查。
蘋果公司新款智能手機自上周六晚開售,當晚已有人反映預購不成功,但仍收到銀行短訊,指已透過「無卡支付」付款,更有市民無訂購手機都被扣錢。
蘋果公司回應指,所有收到的訂單均會在處理前接受審核,正盡快識別及取消可能已被提交的欺詐交易。警方指初步調查顯示,系統運作正常,不涉及網絡攻擊,會追查信用卡資料洩漏的源頭及識別犯案人。
網絡安全及科技罪案調查科總督察陳麗如說:「我們調查亦留意到涉案的網上電話預購交易,毋須經單次短訊驗證碼、即OTP,或其他認證方式,令到付款過程不須經持卡人的確認亦可完成,令騙徒有機可乘。」
網絡安全及科技罪案調查科警司張巧儀說:「我們亦將相關報案資料交予銀行及蘋果作即時跟進,令有關公司能盡快處理受影響市民的個案,取消有關可疑交易。」
有受影響市民稱,當晚被兩度嘗試刷卡,幸好當時正在用電話、看到通知,及時取消信用卡,銀行無過數,不滿蘋果無用額外付款認證保障消費者。
李小姐說:「香港這麼多網購平台也有用(認證),這麼大的機構為何不開?你在這個網頁買的東西,金額一定不會低,若你不開這個(認證),就會導致很多消費者不必要的麻煩。我要重新補發一張卡,那張卡連著一大堆自動轉帳,我也要自己去處理。」
現時是由商戶自行決定是否用額外認證,有議員認為,金管局應要求銀行強制商戶使用。
選舉委員會界別議員吳傑莊說:「一些較大額的或產品是容易被盜用的,是否可以將要求升高,要強制使用3DS或二次認證功能,是值得去探討。」
消委會指,警方正調查案件,不便評論,呼籲消費者切勿向不可靠網站提供個人資料。





