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消委會指網上銷售標價對消費者保障不足
消委會指網上銷售標價對消費者保障不足
即時港聞
發佈:
2016-11-06 19:24
撰文:
無綫新聞
消委會發表網上消費研究報告,發現受訪者平均每十天網購一次,每次平均消費近八百元。
研究訪問了1010名消費者,並訪問超過40個商戶及網站,發現網購的過半有大專以上程度,並以年青人和中年人士居多,而每次網購平均每次消費790元,每年平均網上消費額約1萬5千元。
雖然受訪者對網購的整體滿意度達九成八,但對退貨機制、私隱等消費權益卻了解不足。
研究又發現網上銷售出現「滴漏式」或「分拆」標價,對消費者保障不足。建議政府加強監管網上銷售行為,保障消費者權益。
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網購
受訪者
網上消費研究報告
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