打工仔必學新技能　僱主：不懂AI將成職場缺點｜財經透視‧延伸閱讀

返工第一件事做咩？對於從事文職的Patsy來說，不是覆電郵給客戶，也不是找同事開會，而是查看人工智能AI為她準備的每周總結報告。Patsy任職的公司大約兩年前開始逐步引入多個AI工具，協助不同部門加快工作效率。她其中一項工作是培訓員工學識如何用AI處理大量重複性的行政工作，包括自動生成報表、提取和評估文件資料。

Patsy認為，AI是大勢所趨，如果不學，不能說一定會被淘汰，但肯定會成為一個缺點。因為認識AI的人與不認識AI的人比較，前者效率明顯較高。僱主想要的，是求職者切實知道AI有甚麼地方用得著、有甚麼地方用不著。

▍　企業加速自動化　傳統職位需求下降

隨著AI工具越來越多，現時許多企業都鼓勵員工使用AI。根據一間人力資源顧問公司的調查顯示，62%的本地企業正在增加工作流程自動化的科技投資。這股投資熱潮預料會令傳統數據輸入及基礎行政職位的需求減少約7%，而懂得用AI自動化工作的職位則會增加6%。

建材採購公司近年積極增加與AI相關的工作職位，採購部主管羅鴻燊表示，他們最近聘請商業分析師時，較為聚焦AI技能和學歷。公司會為每個求職者進行簡單測試，拋出一個案件讓他們處理，不會限制用甚麼方法，但懂得運用AI工具在這個時代非常重要。

羅鴻燊即場示範用AI讀取報價單，結果AI用一分鐘就生成資料。他指人手處理可能需要五至十分鐘，但AI短短一分鐘內已可讀取整份報價單，不過手寫單上的數字細節需要雙重核對，仍然要用人手覆核。

▍　每12個職位一個要求懂AI

有求職平台統計，由去年7月到今年6月，大約每12個招聘職位當中，便有一個要求求職者懂得AI技術。Jobsdb by SEEK香港區總經理李政勳認為，很多工種的技術要求已經改變，有些工作在過程中需要轉型，例如未必需要生產大量內容，而是要做一個「守門人」。以往五成時間用於產生內容的工作，今天可能只有一成時間用來產生內容，九成時間是做質素分析。他指出，公司現在知道求職者懂得用AI，但更重要的是如何確保質素，這就是人機協作的情況。

世界經濟論壇去年的報告預計，生成式AI等新技術在2030年將會創造1.7億個新職位，但同時也會淘汰9,200萬個現有職位，相當於帶來7,800萬個職位淨增長。李政勳形容整個市場正經歷技術基礎的結構性轉型，AI分析師、AI工程師等新角色會被創造出來，有些角色會轉變，有些則會消失。在轉變中，保持繼續學習的心態、跟隨市場轉變的心態至為重要。

▍　教育中心：學歷不再是唯一考慮

有編程教育中心幾年前開辦AI培訓課程，負責人袁益霆表示，隨著AI能做到的事情越來越多，不少工種形態已經改變，學歷不再是僱主的首要考慮。以往讀市場學的人很難跟僱主說對人力資源有興趣，因為僱主根據學歷去考慮，證書在沒有AI的年代幾乎是唯一客觀地告訴對方你對這件事有認知和興趣。但現在有了AI，求職者可以自己做一些項目或自學一些技能來展示興趣和認識，甚至可能比本科畢業生知道得更多。

袁益霆本身也是一間獵頭公司的創辦人，他認為日後求職市場競爭會越來越大，求職者普遍都要識得用AI。辦公室那種打指令的人工智能，以後大部分人都需要知道，起碼像上網那麼簡單。僱主都知道全世界都要學打指令，這等於要學英文和廣東話一樣。員工要不斷學習，至少讓人在公司的場景下真的可以用到AI，這一點非常重要。